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Suporte técnico
Perguntas Frequentes
Como posso acompanhar o progresso do meu projeto?
Você pode acompanhar o progresso do seu projeto através do
dashboard, onde são exibidas todas as etapas, prazos e
atualizações em tempo real. Também enviamos notificações por
email e WhatsApp.
Posso solicitar alterações no meu projeto?
Sim! Oferecemos até 3 rodadas de revisão incluídas no projeto.
Alterações adicionais podem ser solicitadas com custo adicional.
Use a seção de comentários no projeto para solicitar mudanças.
Como funciona o processo de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Para
projetos personalizados, cobramos 50% no início e 50% na
entrega. Para assinaturas, a cobrança é mensal e automática.
Qual o prazo de entrega dos projetos?
Os prazos variam conforme a complexidade: Posts simples (1-2
dias), Identidade visual (5-7 dias), Websites (10-15 dias), Apps
(30-45 dias). Projetos urgentes têm taxa adicional de 50%.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
através da área de cobrança. O cancelamento entra em vigor no
próximo ciclo de faturamento, e você mantém acesso até o fim do
período pago.
Vocês oferecem garantia nos trabalhos?
Oferecemos garantia de 30 dias para correção de bugs e ajustes
técnicos sem custo adicional. Para materiais gráficos,
garantimos a qualidade e adequação ao briefing aprovado.